Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

En el mundo del comercio electrónico, es fundamental ofrecer una política de devolución clara y accesible para brindar confianza a los clientes. Entender cómo funciona el proceso de cambios y devoluciones puede mejorar la experiencia de compra y fomentar la lealtad del cliente. En esta guía, te explicaremos detalladamente cómo puedes devolver o cambiar los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Existen dos formas sencillas de gestionar un cambio o devolución de los productos que compraste:

• Contacto: Para realizar el cambio desde la comodidad de tu hogar, puedes enviarnos un correo a [email protected].
• Respuesta rápida: Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar el procedimiento de devolución.

Plazo para las devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Esto asegura que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente y mantener la calidad de nuestro servicio.

¿Qué productos son elegibles para devolución?

• Productos en perfecto estado y sin usar.
• Artículos que incluyan su etiquetado original.
• Excepciones pueden aplicar en productos específicos, por lo que te recomendamos consultar nuestro servicio al cliente.